Vänligen läs igenom dessa köpvilkor innan du beställer. Är något oklart, vänligen kontakta oss innan du gemför köpet. Ar det något man undrar över eller inte förstått, så kan man höra av sig till oss och vi förutsätter att alla som inte förstår texten gör detta. Beställer man så har man automatiskt godtagit dessa vilkor.

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med densamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Lägsta orderbelopp
Minimibelopp att beställa för är 150kr exklusive frakt. Obs! Beställningar under minimibelopp kommer inte att behandlas om inget annat avtalat.  Fraktfritt på alla ordrar över 700 kr exkl moms. Observera att postförskott ej kan kombineras med detta erbjudande, samt att det tillkommer 95 kr vid val av expressleverans. 

Beställning
Alla beställningar ska ske via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem på vår hemsida. Vi accepterar alltså ej beställningar via ordinarie mail, fax eller annat kommunikationsmedium såvida ej annat avtalats. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Vi skicker endast till den adress beställaren är mantalsskriven på i Sverige. Vi förbehåller oss rätten att kräva personnummer i vissa fall där vi måste bekräfta att beställaren är myndig för att handla på vår hemsidan. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi drabbas ekonomiskt eller annan skada polisanmäles. Vi förbehåller oss även rätten att  begära förskottsbetalning eller betalning via Payson i det fall beställaren tidigare inte hämtat ut paket med beställda varor mot postförskott. Vi förbehåller oss även rätten att annullera beställning vid fortsatta beställningar mot postförskott utan att informera dig. Vi förbehåller oss rätten att också kräva förskottsbetalning eller betalning via Payson om det är första gången kunden beställer vara av oss. Vid beställningen av rakpermanenter, är det köparens ansvar att läsa igenom de viktiga informationer som finns under varje rakpermanent innan köpet genomföras samt skriva ut den svenkt översättade instruktioner som finns under varje rakpermanent för att läsa noggran och ha under rakpermanenteringen. Det är aven köparens ansvar att noggrant läsa all informationer och instruktioner som medföljer varje rakpermanent. Divinity Hair & Beauty Products ansvara ej för resultaten för rakpermanentering. På grund av hygieniska skäl går det ej att returnera hårförlängningar, peruker eller fläthår. Om du känner dig osäker på något, var vänlig och kontakta oss innan du beställer.

Priser
Alla priser som anges på vår hemsida är inklusiv moms och bygger på kontant betalning såvida ej annat avtalats. Med kontant betalning avser betalning med Payson kortbetalning, postförskott eller förskottsbetalning i vårt plusgiro konto  437764-4   (Obs! Vid val av förskottsbetalning, reserverar vi varorna högst 5 arbetsdagar med undantag för vissa varor är populära och därmed måste vara tillgängliga för andra kunder. Har vi inte erhållit betalning till vårt konto under denna tid, annulleras order automatisk från vår ordersystem.) Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar  beroende på vikt och volym.  Vi råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället.

Leveranstider
Leverans sker normalt inom 2-5 arbetsdagar, men vi reserverar oss för om en vara skulle behöva beställas in eller vara slut hos våra leverantörer för några dagars extra leveranstid. Vi kontaktar dig om det skulle vara någon slags försening om du lämnat adress/telefonnummer. Vi reserverar sig för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en order avseende innehåll till likvärdig/bättre vara utan att det påverkar det pris kund fått bekräftat, alternativt stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order. I fall köparen anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund.

Expressleverans: Expressleverans är en tilläggstjänst för dig som vill ha din leverans nästa dag och med hemleverans till dörren. Observera att paketet högst kan väga 2kg och beställningen måste har inkommit senaste kl.13.30 mån-fre. Expressleverans fungerar bara med payson kortbetalning. Det går inte att välja postförskott och förskott som betalningsmedel. Detta på grund av att posten inte kan kombinera andra betalningssätt med expressleverans. Det är också viktigt att det finns någon hemma att ta emot leveransen. Om någon inte är hemma och posten inte kan leverera ditt paket, returneras paketet och blir därefter behandlat som en vanligt paket.


Leveranser
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, enligt de leveranssätt vilka presenteras innan slutförande av beställning, vanligtvis Posten, och debiteras enligt denna speditörs gällande prislista enligt den beräkningsgrund denna speditör tillhandahåller. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi behandla ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid efter det att ordern har skickats från oss, vanligtvis nio (9) dagar efter det att ordern har sänts ifrån oss. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat avtalats.

Förändring av order
Kund äger givetvis rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order fram till den punkt då ordern effektuerats. Dock med reservation för av kund beställd vara ej lagerföres. Vid ändringar av order, gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt då ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är, efter det att vi behandla och skicka din order, i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts eller speciellt beställa för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör . En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. I fall varor man beställt ej kan nyttjas på därför avsett vis, exempelvis inkompatibilitet, eller i fall då ångerrätt är att anse som förverkad, godkännes ändå i vissa fall återköp. I sådana fall står köparen för samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt. I sådana fall återbetalas ej 20% av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. Full returrätt gäller inom 10 dagar från det kunden mottagit varan. Varan får ej vara skadad och måste vara i obruten förpackning. Returfrakt står kunden för. Returer skickade mot efterkrav utlöses ej.

Retur

Enligt Distansavtalslagen har du alltid öppet köp i 14 dagar. Varan/varorna måste dock komma tillbaka oanvänd och i originalskick till oss. Oberverar att det finns ej retur eller öppetköp på rea och rabbaterad varor samt vissa hygenieska produker. Du får själv stå för fraktkostnaden till Divinity Hair & Beauty Products och kostnader för frakten återbetalas inte. Har du fått fraktfri på din beställningen och ångrar ditt köp tar vi ut en fraktavgiften på det summa det kostade för oss att skicka din beställning. Glöm inte att fylla retur förmulär under kundtjänst.

 Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart genom att fylla in reklamation formulär under kundtjänst eller på 08-785 08 20 så vi kan rätta till felet. Naturligtvis är det helt kostnadsfri för dig vid ersättningsleverans. Varor som återsändes mot postförskott utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Allmänna villkor
För att få handla i vår Internetbutik krävs att du är privatperson, myndig eller att du har målsmans medgivande. Genom att du skickar iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner därmed våra köpvillkor. Alla varor tillhör Divinity Hair & Beauty Products tills dess att vi erhållit betalning. I övrigt gäller distanshandelslagen och konsumentköpslagen. Konsumentverkets hemsida.