Vänligen läs igenom dessa köpvilkor innan du beställer. Är något oklart, vänligen kontakta oss innan du gemför köpet. Ar det något man undrar över eller inte förstått, så kan man höra av sig till oss och vi förutsätter att alla som inte förstår texten gör detta. Beställer man så har man automatiskt godtagit dessa vilkor.

Tillämplighet: Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med densamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Lägsta orderbelopp: Minimibelopp att beställa för är 100 kr exklusive frakt. Obs! Beställningar under minimibelopp kommer inte att behandlas om inget annat avtalat.  Fraktfritt på alla ordrar över 700 kr . 

Beställning:  Alla beställningar ska ske via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem på vår hemsida. Vi accepterar alltså ej beställningar via ordinarie mail, fax eller annat kommunikationsmedium såvida ej annat avtalats. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Vi skicker endast till den adress beställaren är mantalsskriven på i Sverige. Vi förbehåller oss rätten att kräva personnummer i vissa fall där vi måste bekräfta att beställaren är myndig för att handla på vår hemsidan. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi drabbas ekonomiskt eller annan skada polisanmäles. Vi förbehåller oss rätten att också kräva förskottsbetalning eller betalning via Payson om det är första gången kunden beställer vara av oss. Vid fakturabeställning, kommer din faktura tillsammas med dina beställda varor samt du få aven en e-post faktura till din angiven e-post adress vid beställning. Vid beställningen av rakpermanenter, är det köparens ansvar att läsa igenom de viktiga informationer som finns under varje rakpermanent innan köpet genomföras samt skriva ut den svenskt översättade instruktioner som finns under varje rakpermanent för att läsa noggran och ha under rakpermanenteringen. Det är aven köparens ansvar att noggrant läsa all informationer och instruktioner som medföljer varje rakpermanent. Divinity Hair & Beauty Products ansvara ej för resultaten för rakpermanentering. Se gärna tips & råd för rakpermanentering. På grund av hygieniska skäl går det ej att returnera hårförlängningar, peruker eller fläthår. Om du känner dig osäker på något, var vänligoch kontakta oss innan du beställer.

Priser:  Vi ta emot betalningar genom Payson, förskott och Klarna faktura. Vid betalning med Klarna faktura, vänligen läs Klarna`s fakturavilkor . Alla priser som anges på vår hemsida är inklusiv moms och bygger på kontant betalning såvida ej annat avtalats. Med kontant betalning avser betalning med Payson kortbetalning eller förskottsbetalning i vårt plusgiro konto 437764 - 4 (Obs! Vid val av förskottsbetalning, reserverar vi varorna högst 2 arbetsdagar med undantag för vissa varor som är populära och därmed måste vara tillgängliga för andra kunder. Har vi inte erhållit betalning till vårt konto under denna tid, annulleras order automatisk från vår ordersystem.) Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar beroende på vikt och volym. Vi råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället.   

Leverans: Vi använder Posten och deras ombud för leverans av våra kunders beställningar.  Posten har flera ombud och deras ombud är oftast kända och stora livsmedelsbutiker, vilket innebär att man hämta sin paket mellan kl:08.00 till kl:21.00 hos de flesta ombud i olika stader och orter.  Fraktkostnaden regleras av vikten och volymen.  Varorna levereras inom 2 - 3 arbetsdagar i vissa örter men ibland kan det ta upptill 2-6 arbetsdagar för vissa örter. Vår ambition är att skicka lagerförda varor samma arbetsdag eller följande arbetsdag.  Fraktvikten och volymen är inte storleken eller innehållsvikt av produkten/produkter utan det är vikten och volymen efter varan/varorna är packad för skyddad transportering.  Varorna skickas i skyddad postpåse eller kartong beroende på vikten samt volym.  Vänligen observera att vid hämtning hos ombuden, måste man ha en godkänd legitimation att för att kunna hämta ut sina beställda varor. Uthämtningsavi skickas av Posten och kan skickas i form av brev, email eller sms. Det är därför viktigt att vid beställningen lämna fullständiga leverans och email adresser samt rätt och tillgängliga mobilnummer så att din avi kommer rätt till de överstående nämnda utskickningsalternativa. Postens ombud behålla paketet i 14 dagar från det uthämtningsavi skickas till dig. Efter det returneras paketen till oss och detta innebär att kunden betala en ny fraktkostnad för att vi ska skicka din paket igen. Vänligen observera att vi skicka endast till vanliga adresser och ej box adress. Detta på grund av att vår fraktare inte levereras till box adress. Vänligen observera att tyvärr kan vi bara leverera inom Sverige för tillfälligt och kan ej leverera utanför Sverige. Vi beklagar till våra potensiella kunder utanför Sverige och hoppas att kunna leverera utanför Sverige i framtiden.

Vi reserverar oss för om en vara skulle behöva beställas in eller vara slut hos våra leverantörer för några dagars extra leveranstid. Vi kontaktar dig om det skulle vara någon slags försening om du lämnat adress/telefonnummer. Vi reserverar sig för eventulla felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en order avseende innehåll till likvärdig/bättre vara utan att det påverkar det pris kund fått bekräftat, alternativt stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order. I fall köparen anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi behandla ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid efter det att ordern har skickats från oss, vanligtvis nio (9) dagar efter det att ordern har sänts ifrån oss. Leverans sker endast inom Sverige för tillfälligt om ingen annat avtalats.

Förändring av order: Kund äger givetvis rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order fram till den punkt då ordern effektuerats. Dock med reservation för av kund beställd vara ej lagerföres. Vid ändringar av order, gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.

Avbeställning: Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt då ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är, efter det att vi behandla och skicka din order, i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts eller speciellt beställa för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör . En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Ångerrätt och retur: Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken ger dig rätt att ångra ett köp inom 14 dagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Varan/varorna måste dock komma tillbaka oanvänd, i originalskick och ej skadad till oss. Vänligen oberverar att vi ta endast emot retur varan/varor som kunden har kontakta oss först om den samt är gödkänna av oss. Det finns ej retur eller öppetköp på rea och rabbaterad varor samt vissa hygenieska produker. Du får själv stå för fraktkostnaden till Divinity Hair & Beauty Products och kostnader för frakten återbetalas inte. Har du fått fraktfri på din beställningen och ångrar ditt köp, tar vi ut en fraktavgiften på det summa det kostade för oss att skicka din beställning. Har du fått gratis produkter med din beställning ska de aven returneras i original förpackning och oskadad tillsammas med de beställda varorna. Glöm inte att fylla retur förmulär under kundtjänst för att vi ska kunna behandla din retur rätt. Returer skickade mot efterkrav utlöses ej. Observera att ångerrätten gäller ej företag.

Ej uthämtade beställningar: För beställningar som ej hämtas ut i tid och är returnerad till oss debiterar vi 85kr via en faktura. Detta för att täcka frakt och hanteringskostnader. Vänligen kontakta oss om ett paket returnerats och ni ändå vill ha er beställning, då sänder vi den givetvis gärna igen, men mot en extra avgift.

Dataförlust: Vi kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad information eller programvara. Vi uppmanar därför köpare att alltid ta erforderlig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning, samt alltid tillse att vital information på hårddisk eller annat lagringsmedium vilket skickas till oss för någon form av åtgärd, sparas på lämpligt medium.

Support: För support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara som ej kan hänföras till garanti eller reklamation hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare eller serviceställe.

Information och bilder: Vi reserverar oss rätten för eventuella tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

 Falska beställningar: Vi ser mycket allvarligt på falska beställningar och förbehåller oss rätten att inte expediera beställningar från kund som tidigare lagt falska beställningar eller inte hämtat ut skickade beställningar. Vi kommer då att begära förskottsbetalning eller betalning via Payson innan vi behandlar din order samt polisanmäls i vissa fall.

 Reklamationer: Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart genom att fylla in reklamation formulär under kundtjänst eller på 0733-501038 så vi kan rätta till felet. Naturligtvis är det helt kostnadsfri för dig vid ersättningsleverans. Varor som återsändes mot postförskott utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Transportskada: Skadat gods anmäles omgående till Divinity Hair & Beauty Products på tel. 0733-501038 eller info@divinity.se samt där du hämtade ut ditt gods. Vid ev. skada måste du spara godsets adresslapp för att kunna ge oss aktuellt kollinummer. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna ersätta skadat gods. Observerar att posten kan begära bevis i det fall man vill få betalt för transportskador.

Allmänna villkor: För att få handla i vår Internetbutik krävs att du är privatperson, myndig eller att du har målsmans medgivande. Genom att du skickar iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner därmed våra köpvillkor. Alla varor tillhör Divinity Hair & Beauty Products tills dess att vi erhållit betalning. I övrigt gäller distanshandelslagen och konsumentköpslagen.

 Konsumentverkets hemsida.Tvist: Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Force Majeure: I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Med vänliga hälsningar

Divinity Hair & Beauty Products